Sistema de pedidos para restaurante
Operação de salão e delivery centralizada em um único painel, com pedidos, status de preparo e histórico por cliente.
Contexto
Restaurante com atendimento no salão e entregas, operando com anotações em papel, mensagens de WhatsApp e uma planilha de fechamento diário.
Problema
- Pedidos registrados em canais diferentes, sem uma fonte única de informação
- Erros de comunicação entre atendimento e cozinha
- Falta de histórico de pedidos por cliente
- Fechamento do dia feito manualmente em planilha
Solução
Um sistema web responsivo em que o atendimento registra o pedido, a cozinha acompanha a fila de preparo por status e a gerência consulta o histórico e o fechamento do período em um painel próprio.
Principais funcionalidades
- Login com perfis de atendimento, cozinha e gerência
- Cadastro de cardápio, categorias e adicionais
- Lançamento de pedidos de salão e delivery
- Painel de status de preparo em tempo quase real
- Histórico de pedidos por cliente
- Relatórios de fechamento por período
Processo
Diagnóstico da operação, briefing com a equipe de salão e cozinha, protótipo das telas de pedido, desenvolvimento por módulos (cardápio → pedidos → painel de preparo → relatórios), testes com usuários reais e homologação antes da implantação.
Benefícios
- Centralização das informações da operação
- Redução de erros de comunicação entre salão e cozinha
- Menos tarefas manuais no fechamento do dia
- Histórico consultável de pedidos e clientes
- Maior controle da gerência sobre a operação
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